Configurar y usar claves de acceso para tu cuenta GFiber

Estamos actualizando la experiencia de nuestra cuenta. Si la pantalla se ve un poco diferente a los pasos a continuación, estás en el lugar correcto. Sigue las instrucciones en pantalla para continuar.

¿Por qué utilizar una clave de acceso?

Recordar contraseñas es una molestia, y las claves de acceso son una forma más sencilla de iniciar sesión.

Una clave de acceso es una clave digital segura almacenada en tu dispositivo. En lugar de escribir una contraseña, confirmas tu identidad mediante el bloqueo de pantalla de tu dispositivo, como Face ID, una huella dactilar o un PIN.

Con las claves de acceso, obtendrás:

• No hay contraseñas que recordar: inicia sesión con tu huella digital, escaneo facial o PIN del dispositivo.
• Fácil acceso entre dispositivos: las claves de acceso se sincronizan entre tus dispositivos (como iPhone y Mac, o Android y Chrome).
• Mayor seguridad: tu clave de acceso permanece en tu dispositivo, lo que ayuda a proteger tu cuenta contra phishing.

Antes de empezar

Asegúrate de que tu dispositivo tenga configurado un bloqueo de pantalla y funcione con Android 9 o posterior, o iOS 16 o posterior. Necesitarás al menos uno de los siguientes:

• PIN o patrón
• Reconocimiento facial
• Huella dactilar

¿Inicias sesión con Google? Si usas una cuenta de Google para iniciar sesión en GFiber, administras las claves de acceso a través de Google. Aprende a usar las claves de acceso con tu cuenta de Google.

Cómo crear una clave de acceso

Puedes crear una clave de acceso en la configuración de tu cuenta o cuando se te solicite durante el inicio de sesión.

Configurar en la configuración de la cuenta

Si aún no has establecido una contraseña para tu cuenta, se te solicitará que crees una antes de agregar una clave de acceso.

1. Inicia sesión en la aplicación GFiber.
2. Toque Iniciar sesión y seguridad.
3. Pulsa Claves de acceso.
4. Toque Agregar una nueva clave de acceso.
5. Cerrarás sesión para completar la configuración. Vuelve a iniciar sesión para terminar de crear tu clave de acceso.

Configurar durante el inicio de sesión

Si ya tienes una contraseña, es posible que veas un mensaje la próxima vez que inicies sesión.

1. Inicia sesión en tu cuenta de GFiber.
2. Toque el botón Crear una clave de acceso cuando se te solicite.
3. Verifique tu identidad usando tu rostro, huella digital o PIN del dispositivo.

Una vez verificada, accederás a la pantalla de inicio de tu cuenta. Tu clave de acceso ya está lista para usar.

Puedes administrar o eliminar tus claves de acceso en cualquier momento en Iniciar sesión y seguridad en la configuración de tu cuenta.

Cómo iniciar sesión con una clave de acceso

Después de la configuración, iniciar sesión es rápido y fácil.

• En un dispositivo con tu clave de acceso: ingresa tu dirección de correo electrónico y luego confirma que eres tú usando tu huella digital, escaneo facial o bloqueo de pantalla.
• En un dispositivo nuevo o compartido: después de ingresar tu correo electrónico, verás un código QR. Escanéalo con la cámara de tu teléfono para aprobar el inicio de sesión y acceder a tu cuenta.

Preguntas frecuentes