Configura tu GFiber Wi-Fi 6 Router

Dependiendo de tu configuración del hogar, utilizarás un kit de auto-instalación o recibirás una instalación profesional durante el registro:

• Auto-instalación: Enviamos un kit a tu puerta, o puedes recoger uno en select GFiber locations cuando realices tu pedido.
• Instalación profesional: Un técnico instala tu equipo por ti.

Sigue los pasos a continuación para auto-instalar tu GFiber Wi-Fi 6 Router.

Guía de configuración rápida

Tu kit incluye un folleto impreso con estas instrucciones. También puedes descargar la GFiber App desde la Google Play Store o App Store para seguir los pasos en tu teléfono.

Para instalar tu GFiber Wi-Fi 6 Router:

1. Enciende tu Fiber Jack.
2. Conecta el Fiber Jack al puerto WAN plateado (icono de globo) de tu router con un cable Ethernet.
3. Enciende tu router.
4. Configura tu nombre y contraseña de Wi-Fi en la GFiber App.
   
   ¿Ves una luz Wi-Fi amarilla? Termina de configurar tu nombre de red y contraseña en la GFiber App para conectarte.

Tiempo total de configuración: aproximadamente 10–15 minutos.

Qué hay en tu kit de auto-instalación

Abre tu kit de auto-instalación y confirma que tienes todo:

• GFiber Wi-Fi 6 Router (Modelo GRAX210T)
  

• 2 adaptadores de corriente (uno para el router, uno para el Fiber Jack)
  

• 1 cable Ethernet
  

• Mesh Extender(s) (opcional)

Paso 1: Encuentra el Fiber Jack

Nota: Tu Fiber Jack puede verse ligeramente diferente a la imagen a continuación, pero funciona de la misma manera.

Tu Fiber Jack es la pequeña caja blanca que conecta tu hogar a internet.

Un técnico puede haber instalado esto durante tu cita original, o podría haber sido dejado allí por un propietario o inquilino anterior. Búscalo en una pared, generalmente donde la línea de fibra entra por primera vez a tu casa a través de tu NIU.

Revisa estos lugares comunes:

• Montado en una pared en un área central o armario de servicios públicos
• Oculto dentro de un "panel multimedia" de plástico en un armario de dormitorio o detrás de la puerta principal
• Conectado a un router antiguo con un cable Ethernet

¿Prefieres ver un video? Mira cómo encontrar tu Fiber Jack.

Si aún no puedes localizarlo, contáctanos.

Paso 2: Conecta el Fiber Jack a la corriente

1. Retira la cubierta inferior colocando tus dedos en las hendiduras laterales y tirando suavemente.
   

2. Verifica si está enchufado. Si no, conecta el adaptador de corriente de tu kit de auto-instalación y conéctalo a un enchufe de pared.
   

3. La luz de Power debería comenzar a parpadear. Si no lo hace, presiona el botón de Power en el lado izquierdo interior del Fiber Jack.
   

4. Espera a que la luz se vuelva de un color sólido antes de continuar.

¿Tienes problemas? Mira nuestra Fiber Jack troubleshooting guide.

Paso 3: Conecta el Fiber Jack a tu router

Consejo de colocación: Pon tu router en un lugar central y abierto, como un estante. Mantenerlo fuera de los gabinetes y lejos de artículos apilados ayuda a mantener una señal Wi-Fi fuerte.

Desenchufa y desconecta cualquier router antiguo del Fiber Jack. Mantente atento a tu correo electrónico para obtener instrucciones sobre cómo return or recycle your old device.

1. Conecta un extremo del cable Ethernet al puerto Ethernet de tu Fiber Jack.
   

2. Conecta el otro extremo al puerto WAN plateado (icono de globo) en tu GFiber Wi-Fi 6 Router.
   

3. Conecta el adaptador de corriente del router a un enchufe de pared.
   

4. La luz del router puede parpadear en amarillo o azul mientras se conecta. Espera a que cambie a azul sólido antes de continuar.

5. Desliza la cubierta inferior del Fiber Jack de regreso a su lugar.

Usa el mismo nombre de Wi-Fi y contraseña que usabas antes y tus dispositivos deberían reconectarse automáticamente.

Puedes hacer esto en la GFiber App o en tu cuenta en línea.

En la GFiber App

Necesitarás la GFiber App (no la Google Home App) para esto. Descárgala desde la Google Play Store o App Store.

En tu cuenta GFiber

1. Inicia sesión en tu cuenta GFiber.
2. Selecciona Network en la esquina superior izquierda.
3. Haz clic en el botón Edit network.
   

4. Si la Wi-Fi network está configurada en Off, cámbiala a On.
   

5. Establece un Network name.
6. Establece una Primary network password.
7. Haz clic en Save.

Un mesh extender ayuda a que tu Wi-Fi llegue a cada rincón de tu hogar.

Tu router podría necesitar terminar una actualización de software rápida antes de que puedas agregar el extensor. Siempre puedes verificar el estado en la pestaña Home de la GFiber App.

Guía de estado de la luz del router

Luz	Símbolo	Significado	Qué hacer
Azul sólido	Power WAN/Internet Wi-Fi	Conectado	¡Todo está listo!
Sin luz	Power	Sin energía	Desenchufa el adaptador durante 10 segundos, luego vuelve a enchufarlo. Espera 5 minutos para que la luz regrese.
Púrpura	Power WAN/Internet	Iniciando / conectando	No se requiere acción. Puede tomar hasta 5 minutos volverse azul sólido.
Rojo sólido	WAN/Internet	Buscando conexión	Asegúrate de que el cable Ethernet esté en el puerto WAN rojo (icono de globo). Espera 5 minutos.
Azul parpadeante	WAN/Internet	Conectando a la red	Espera hasta 5 minutos para que las luces LED de encendido, internet y Wi-Fi se vuelvan azul sólido.
Rojo parpadeante	WAN/Internet	Problema de conexión	Reinicia el router y espera 5 minutos.
Sin luz	Wi-Fi	Wi-Fi apagado	Enciende el Wi-Fi signing in to your GFiber account.

¿Necesitas reiniciar tu router? Desenchufa el adaptador de corriente durante 10 segundos, luego vuelve a enchufarlo. Espera hasta 5 minutos para que la luz azul regrese.

Preguntas frecuentes