Verifica el estado de la red en la app de GFiber

Actualizamos la GFiber App con regularidad e incluimos funciones nuevas para que te sea aún más fácil administrar tu red doméstica o comercial. Haremos mejoras durante 2025 y los próximos años, por lo que es posible que tu GFiber App se vea diferente de los ejemplos que aparecen a continuación.

La función Estado de la red de la GFiber App te permite verificar fácilmente la conectividad, la velocidad y la cobertura de Internet. Cuando realizas una prueba de estado de la red, obtienes un puntaje para tu conexión (excelente, bueno o deficiente) y consejos para solucionar problemas que puedes usar a fin de mejorar tu red Wi-Fi. También puede indicarte si te afecta una interrupción del servicio en tu vecindario.

¿Quiénes pueden usar el Estado de la red?

Los clientes de GFiber que usan la GFiber App y tienen el GFiber Multi-Gig Wi-Fi 7 router, el GFiber Multi-Gig Wi-Fi 6E router (GR6EXXOC), el GFiber Multi-Gig Wi-Fi 6 router (GFRG300), o el GFiber Wi-Fi 6 router (GRAX210T) pueden usar la función Estado de la red. Por el momento, la función Estado de la red no es compatible con Network Box (GFRG100, 200 o 210), Google Wifi o Nest Wifi Pro en este momento.

¿No tienes la GFiber App? No hay problema, puedes descargarla aquí:

También puedes descargar la app con este código QR.

Cómo usar la función Estado de la red

Sigue los pasos que se indican a continuación para aprender a ejecutar una prueba de estado de la red, ver tu puntaje y obtener consejos para mejorar tu conexión a Internet.

1. Abre la GFiber App.
2. Si cumples con los requisitos para usar el Estado de la red, verás una pantalla que presenta la prueba y lo que mide. Presiona Show details cuando quieras continuar.
   
3. Verás los resultados de la prueba de estado de la red. Si hay algún problema con tu conexión a Internet, aparecerán instrucciones en la parte inferior sobre cómo mejorarla (puedes presionarlas para obtener más información).
4. ¡Ejecutaste correctamente la prueba de estado de la red! La próxima vez que vuelvas a la página principal de la app, tu puntaje se mostrará en la parte superior, junto con algunas alertas para ayudarte a mejorar la conectividad, la velocidad y la cobertura (solo serán visibles si tu puntaje es bueno o deficiente).

¿Tienes preguntas? Estamos aquí para ayudarte. No dudes en comunicarte con nosotros en cualquier momento.